公司新聞
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182024-10
秋冬季燃氣安全，你了解多少？
近日，大連華潤燃氣陸續接到沙河口區、高新區的部分用戶反映：家里的燃氣報警器鳴響、室內有燃氣味。 經急修人員現場檢測排查，確認這些用戶家中燃氣設備設施一切正常，造成這一問題的主要原因是：深秋季節，居民為了保暖而關閉廚房門窗，長時間在封閉環境中使用燃氣設備，也沒有打開抽油煙機，造成爐具燃燒不充分、廢氣沉積，使得廚房有異味、造成報警器鳴響。 隨著天氣逐漸轉… >>>
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142024-10
國慶“我”在崗，安全服務不打烊
“您好，華潤燃氣，很高興為您服務”，此起彼伏的聲音回響在大連華潤燃氣公司呼叫中心。在這里，每一位熱線員都在不停地接聽用戶來電，解答燃氣相關問題，對用戶訴求進行派單、轉單、回訪結單。“十一”國慶期間呼叫中心共接聽用戶來電11902件，平均日接聽量達到1700件。 為保證節日期間燃氣用戶的正常用氣，呼叫中心節前召開例會，對節日期間的排班和工作要求進行提前部署… >>>
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122024-10
堅守一線崗位，保障節日用氣
“十一”國慶期間，大連華潤燃氣沙南服務中心燃氣管家以堅守崗位、為民服務為己任，用自己的辛勤付出保證廣大市民國慶期間用氣無憂。 10月6日凌晨，沙河口區星海灣街道解放社區同泰街172號樓一用戶家中報警器報警，用戶致電95777報修，急修人員40分鐘內到達現場，經過系列專業檢測，發現用戶家中表前閥（總閥）彎頭疑是泄漏問題，急修人員立即關閉該樓立廳總閥門。突發的立… >>>
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302024-09
華潤集團副總經理韓嵩赴大連華潤燃氣調研
近日，華潤集團副總經理韓嵩赴大連華潤燃氣調研，實地考察了大連公司企業文化展廳和調度中心，通過智慧數字平臺深入了解氣源調度、管網監控、巡檢搶修等工作，并與公司班子成員進行座談交流。 座談會上，韓總聽取了大連華潤燃氣工作匯報，對大連公司履行央企擔當、勇擔民生重擔的工作成績表示肯定，并提出四點工作要求。一是在政治安全方面，要發揮黨建工作的引領作用，抓好組織建設… >>>
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262024-09
多措并舉保供氣，嚴陣以待迎國慶
為確保國慶期間安全平穩供氣，調度中心從加強場站安全隱患排查、精準調度信息流轉及加強管網信息監測等方面著手，積極部署，提前做好與上游氣源協調工作，及時掌握生產運行及安全供氣狀況。假日期間加強值班人員力量，24小時輪班堅守崗位，實時監控系統運行情況，及時監測燃氣管網各監測點實時數據，提前做好突發事件應急處置預案前期準備工作，擔負起氣源保障、安全生產、應急調度等重要工作職責… >>>
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262024-09
華潤燃氣用貼心服務迎接“十一”國慶
為滿足廣大燃氣用戶在國慶期間的業務辦理需求，大連華潤燃氣各客戶服務中心前臺將進行全天值班，受理轄區用戶繳費、咨詢等相關事務。其中西崗服務中心前臺更是面向全大連市燃氣用戶進行相關業辦理工作。 目前，隨著天然氣置換工作的逐步完成，各客戶服務中心不斷提升服務水平、優化服務舉措，增加了系統升級、用戶信息管理、咨詢工單處理、增值銷售等服務。從年初至今，西崗服務中心… >>>
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262024-09
節日里的堅守
國慶期間，客戶服務部網格員將堅守崗位，服務不停歇，確保廣大燃氣用戶的安全用氣，用辛勤的勞動為祖國慶生。 為了保障市民度過一個歡樂祥和的節日，客戶服務部下發了重點區域的入戶安檢計劃，網格員們將嚴格落實安檢計劃，全力開展用氣宣傳和檢查工作。維修人員也做好了實時維修工作準備，搶修車輛24小時待命，合理安排維修人員值班，第一時間消除安全隱患，確保節日期間用戶… >>>
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252024-09
喜迎十一國慶，宣講燃氣安全
為保障國慶期間居民用氣安全，增強全民安全用氣意識，營造良好的社會氛圍。在十一國慶節來臨之際，大連華潤燃氣公司沙南服務中心參加了由沙河口區南沙街道組織的“喜迎國慶、歌唱祖國”社區文化宣傳活動。 在活動現場，沙南服務中心通過擺放宣傳展板、發放宣傳手冊、設置燃氣答疑區等方式，為用戶講解燃氣灶具、燃氣自閉閥、燃氣表、長壽命燃氣專用管、燃氣報警器使用注意事項，宣傳… >>>
